医院文化
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海口市第四人民医院（THE FOURTH PEOPLE'S HOSPITAL HAIKOU）
地址:中国海南省海口市琼山区府城镇宗伯里横34号
电话：65808527（总院）；65888538（分院）
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青春集结，多元服务绽芳华
为期两个月的活动，似一场温暖接力，吸引省内外31名学生踊跃参与。他们身着我院的志愿者马甲，成为两院区门诊各处的亮丽风景，据统计此次志愿者们累计服务超1300小时，用耐心、贴心与暖心，成为医患间的温暖纽带和医院运转的有力支撑。
02
疫防前沿：青涩身影筑防线
在基孔雅热防控关键期，学生志愿者化身防控小卫士，活跃在各监测点。他们耐心引导群众排队，提醒保持安全距离；在医护人员指导下，准确测量体温、记录数据，面对群众疑问，用通俗语言耐心解释，缓解紧张情绪，还发放200多份防控资料，助力患者了解防治知识，为疫情防控添砖加瓦。
03
就诊引导：耐心指引畅流程
两院区门诊大厅里，志愿者们忙碌的身影随处可见。协助挂号、缴费，引导患者就诊，面对患者对医院布局和流程的困惑，他们耐心解答，助患者快速找到目的地。活动期间，日均引导患者超60人次，有效缓解门诊人流拥堵，让就诊秩序井然有序。随着医院信息化推进，自助设备增多，部分老年患者操作不熟，志愿者主动上前，耐心指导使用自助检验报告打印机等设备，帮患者节省排队时间，提高就诊效率，让患者感受科技便利。
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检查护航：全程陪同优体验
志愿者们还陪伴行动不便或无家属患者就诊、检查，与他们亲切交流，了解需求，提供心理支持。对情绪低落者，陪伴如阳光照亮心灵，许多患者表示，志愿者让就医不再恐惧，心情明显改善。对于需多科室、多楼层检查的患者，志愿者全程陪同，合理规划检查顺序，减少往返奔波，让检查流程更高效顺畅，尽显贴心关怀。
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成长蜕变，感悟收获启新程
学生们通过暑期志愿者活动深入了解医院工作环境与流程，学到医学知识和沟通技巧，增强社会责任感。活动后，他们表示更懂关爱他人，明确职业方向，部分学生对医疗行业产生兴趣，考虑将其作为专业选择。患者对志愿者赞不绝口，称其让就医更便捷，热情服务和无私奉献传递了社会温暖与正能量。
06
总结展望，砥砺奋进向未来
2025年暑期志愿者活动圆满成功，为患者提供优质服务，提升医院形象，为学生提供成长平台。海口市第四人民医院将继续优化活动方案，吸引更多学生参与，培养有爱心、有责任感的人才；创新服务模式与内容，提升服务质量，为患者提供更全面贴心服务，为构建和谐医患关系、推动医院发展贡献力量。
让四院与芳华志愿者们携手共进，在医路上持续传递温暖，让爱心永不停歇！
微信号：海口市第四人民医院
来源：院办、院团委
编辑：林硕、洪梨、张紫霞
监制：曾子芯
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