省护理质量检查组莅临我院检查护理工作

　　12月12日，省卫生厅组织护理质量检查组专家一行3人莅临我院检查指导。专家组成员分别来自海口市人民医院、海南省人民医院及三亚市人民医院。

　　专家们首先在我院医教科会议室听取我院护理服务工作汇报。符启昌副院长、医疗中心主任周蓉、护理部主任程朝霞、医务科科长高日扬、门诊主任及门诊护长等人参加了汇报会议。

　　会议由护理部主任程朝霞主持。首先，程朝霞主任对专家组的到来表示热烈欢迎。她指出：我院自2010年3月以来积极响应卫生部号召，全面开展优质护理服务示范工程，医院党政领导对此项活动的开展给予了高度重视与支持。在实施优质护理服务过程中，分管护理的副院长、护理部对该项工作做出了重要部署和积极努力，希望借此机会，请专家们对我院优质护理工作进行指导，提出宝贵意见，以查促改，进一步深化“优质护理服务”工作内涵。接着，程朝霞主任就我院护理服务工作开展情况进行了汇报。

　　听取程朝霞主任汇报后，检查组专家分别在符启昌副院长、护理部主任程朝霞等护理部工作人员陪同下查看相关资料，对重症医学科（ICU）、急诊护士站、门诊护理服务、手术室、供应室等进行了实地检查。专家组查看了我院对服务项目的公示情况，详细了解了护理部主任及科护士长贴近临床的情况，仔细询问了护理人员的配置、责任制护理的落实、护士分层管理、连续性排班方式、人员培训等，尤其重视护理人员对绩效考核的理解和满意度及 病人对临床护理服务的满意度和意见等。

　　检查组专家一致认为我院优质护理服务工作落实好，同时，专家们也对我院如何深入开展优质护理服务工作提出了宝贵建议，如补充护理人力资源、更加细化分级护理内容等。