我院召开开展“三好一满意”阶段工作总结大会

　　11月22日晚8时，我院在琼山区委五楼会议厅召开了“三好一满意”活动开展情况召开阶段性总结会 ，全院主要领导，全院职工参加了会议。

　　会议由符启昌副院长主持。首先吴莉娟院长作关于《关于公立医院试点政策》报告。对“三好一满意”活动进行了再部署、再动员。指出只有思想上认识到位，具体行动上才能到位。要求各科室要将“三好一满意”活动与创先争优、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、文明单位创建、平安医院建设等活动紧密结合，将之作为医院中心工作。要进一步细化“三好一满意”活动工作要求，通过坚决纠正群众不满意的现象，努力实现“服务好”的目标。要认真分析各类投诉、纠纷的原因，严格执行核心制度，注意树立质量意识，确保医疗安全，努力实现“质量好”的目标。通过五项梅奥精神，希望能改变医护人员的观念。重点解决服务意识和方便群众、质量意识和确保安全、廉洁意识和行业形象，努力做到“群众满意”。

    医务科高日杨主任介绍卫生部对我省开展医疗质量万里行及抗菌药物专项整治活动等有关情况进行了全面督导检查情况。

　　医疗中心周荣主对“三好一满意”活动作阶段总结。总结指出，“三好一满意”活动将分阶段不断推进，各科室要按照要求，真正传达落实下去，认真对照自己的工作，提升服务水平，狠抓质量管理，改进医德医风，使下一阶段各方面工作在原有的基础上有新的提高。